¿Qué es 211? Un servicio comunitario confidencial gratuito y su conexión integral con los servicios locales que necesita, desde asistencia con servicios públicos, alimentación, vivienda, salud, cuidado infantil, programas extracurriculares, cuidado de personas mayores, intervención en crisis y mucho más. 211 siempre está listo para ayudarlo a encontrar la ayuda que necesita. Marca el número de tres dígitos 211 en tu teléfono o encuentra ayuda aquí.
Si se encuentra fuera de Washington o tiene problemas para marcar el número 211, marque 1-877-211-9274.
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Cómo funciona 211
Marque 211 desde cualquier parte del estado de Washington y se comunicará con un especialista en información y referencias altamente capacitado que evaluará sus necesidades y le proporcionará una lista de referencias a los recursos disponibles en su comunidad. Washington 211 tiene una base de datos de más de 27,000 recursos para ayudarlo a encontrar los servicios adecuados. Las referencias generalmente se dan por teléfono o pueden enviarse por correo electrónico o enviarse un mensaje de texto. En situaciones de crisis, se puede realizar una transferencia cálida directamente a los especialistas en crisis o al 9-1-1. TTY para personas sordas y con problemas de audición y servicios de interpretación también están disponibles en más de 140 idiomas.
Buscar recursos en línea
Washington 211 continuamente actualiza y agrega recursos a una base de datos integral de más de 27,000 servicios a los que también puede acceder y buscar en línea. Busque por ubicación, categoría de servicio, término de servicio o nombre de agencia para encontrar los recursos que necesita.
Datos de necesidades de recursos y comunidad para organizaciones de salud, agencias comunitarias y gobierno
- La base de datos integral de recursos de Washington 211 puede proporcionar la base para bases de datos de recursos especializados o para la coordinación de la atención y los sistemas de derivación de circuito cerrado.
- Washington 211 rastrea la ubicación y el tipo de servicios que las personas que llaman solicitan o buscan en línea y los tipos de referencias que se realizan, brindando información precisa, imparcial y en tiempo real sobre las necesidades de la comunidad y las brechas en los servicios para crear evaluaciones de necesidades personalizadas.
- Puede acceder a los datos del 211 en 211 recuentos que es un tablero de datos que proporciona datos de búsqueda en tiempo real en un formato fácil de usar. Al usar 211 Counts, encontrará una instantánea de las necesidades específicas de la comunidad mostradas por código postal, región o centro de llamadas hasta ayer, lo que le permite verificar fácilmente las tendencias, hacer comparaciones y compartir información.
211 Historia y Hechos
- El 6 de mayo de 1997, United Way of Metropolitan Atlanta adoptó el 211 como un número simple y fácil de llamar cuando las personas quieren ayudar o cuando necesitan acceso a servicios humanos.
- En 2000, United Way of America solicitó a la Comisión Federal de Comunicaciones que asignara el 211 como el código de marcación abreviado para el acceso de los consumidores a la información de la comunidad y los servicios de referencia y fue aprobado ese mismo año.
- En abril de 2004, WIN211, luego rebautizada como Washington 211, se incorporó como una organización 501(c)(3) sin fines de lucro.
- En 2003, el Legislatura del estado de Washington aprobó ESHB 1787 en apoyo de la creación de un sistema 211 para el estado y reconoció a Washington 211 (WA211) como la organización líder.
- El 11 de febrero de 2006 se atendió la primera llamada al 211 en el Estado de Washington.
Alivio de desastres
- 211 es socio en el plan de manejo de emergencias del estado
así como muchos planes locales y regionales. - 211 tiene la capacidad de movilizarse en todo el estado durante tiempos de desastre.
- 211 alivia la presión sobre el sistema telefónico 9-1-1 para personas que no son
llamadas de emergencia (hasta 20% de llamadas al 9-1-1 no son de emergencia). - El 211 es un punto central de contacto para que los servicios de emergencia compartan información actualizada sobre ubicaciones de refugios, evacuación, rutas, cierres de carreteras y avisos de salud pública.
- 211 ayuda a los esfuerzos de la comunidad mediante la coordinación de voluntarios y donaciones de la comunidad.
- Washington 211 ha sido llamado a la acción por incendios forestales, inundaciones, deslizamientos de tierra, tormentas de invierno, desastres provocados por el hombre y pandemias de salud.
